Nous avons mis en place une charte qualité sur laquelle nos collaborateurs se sont engagés. Cette charte "qualité et éthique" ne se limite pas à la fabrication mais elle s'étend du contact avec le client jusqu'à la mise en place et réception de son installation.
Résumé de notre charte :
Engagements
Relations clients :
N°1: Formation technique de nos équipes pour assurer des conseils de professionnels.
N°2: Dire ce que l'on fait, faire ce que l'on dit
N°3: Assistance technique et disponibilité
N°4: Rigueur dans les spécifications et délais
N°5: La clarté pour le respect des choix et droits du client
N°6: Assistance aux procédures spécifiques
Suivi fabrication :
N°7: Fabrication individuelle (dimensions et finition personnalisées) suivie par GPAO (Gestion de Production Assistée par Ordinateur)
N°8: Montage à blanc de l'installation et vérification esthétique et fonctionnelle en usine
N°9: Installation de l'abri piscine par une équipe de techniciens "usine"